Eritrium Trouble Ticketing是Eritrium CRM的一個模塊，為您提供CRM軟件所需的所有功能。它為您的公司提供管理客戶或供應商的功能，記錄所有已完成的電話（交互記錄），創建和管理支持任何問題，投訴或問題報告的故障單，跟踪完成關閉它們的操作。
它還包含一個工作流程，用於控制每個票證的狀態，正在處理它的票據，其中有多少將耗盡時間等等......因為ERITRIUM允許您定義服務級別協議（SLA）。
易於安裝，易於使用。您可以通過互聯網鏈接從任何地方訪問它。
此版本中的新功能
：版本11.20：添加了新的工作流功能。
要求：
Eritrium CRM
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