osTicket

這是一個有吸引力的替代高成本和複雜的客戶支持系統

是什麼在此版本中是新的：

• 更新用戶信息導入CSV時，現有的用戶。
• 代理名稱一致的格式和分類在整個系統中。
• 在內存緩存會話的後台支持。 （參見包括/ OST-sampleconfig.php）。
• 電子郵件域驗證包括DNS記錄驗證。
• 請排隊買票選擇粘性。

什麼是新的版本1.9.8.1:

• Update用戶信息導入CSV時，現有的用戶。
• 代理名稱一致的格式和分類在整個系統中。
• 在內存緩存會話的後台支持。 （參見包括/ OST-sampleconfig.php）。
• 電子郵件域驗證包括DNS記錄驗證。
• 請排隊買票選擇粘性。

什麼在1.9.7版本新：

• 在遠程IP登錄的工作人員回复
• 添加選項，要求客戶端登錄，查看知識庫
• 在內部活動報警，更換內置音符警報，包括響應警報由其他代理人作出
• 電子郵件系統現在使用LF而不是CRLF作為默認
• 在用戶目錄群眾行動
• 取消分配門票轉讓，如果目前的受讓人不是新的部門成員和部門有＆QUOT;限制分配給成員和QUOT;啟用

什麼的1.9.5.1版本是新的

• 增加了對組織的支持瓦爾模板（％{ticket.user.organization ...}）
• 罐頭響應功能，現在可以禁用
• 通過l.php刪除鏈接重定向
• 使用統一的文件下載腳本。鏈接現在可以與外部用戶共享和訪問而無需驗證。
• 在票務過濾器支持匹配並根據回复至用​​戶信息
要禁止

什麼在1.9.2版本新

• 進入到自定義表單形式的數據交換幫助主題時，被保留
• 更新到9.2.4主編
• 使用模板響應不再要求[追加]點擊
• 您可以退出
• 將自定義列表項屬性過濾器
• 在時間的選擇是根據管理員設定的時間格式為：
• （可選）客戶端可以訪問門票不點擊電子郵件中的鏈接
• 在介紹信號進行郵件過濾插件

什麼在1.9.0版本新

• 用戶和組織的注意事項
• 表格管理
• 客戶端登錄和註冊
• 在外部認證支持

什麼的1.8.0.1版本是新的

• 附件：
• 允許用戶編輯票證打開的頁面上
• 顯示完整的聯繫信息，以查找對話框
• 澄清安裝和升級頁面mysqli擴展要求
• 添加選項，以顯示未處理名（原）
• 錯誤修正：
• 修正解析錯誤的PHP＆LT; 5.3升級和安裝
• 在一個mbstring刪除依賴（這次是真的）
• 修正不正確高級搜索命中了一些自定義字段
• 在自定義表單需要一個標題（否則你無法點擊他們編輯）
• 在更新客戶端的手機門票視圖頁面更新後的數
• 在哪裡驗證錯誤的新票的形式並沒有顯示修復回歸
• 修正錯誤的地方客戶的姓名和電子郵件沒有過濾的用於Web提交
• 修正各種自動更正的煩惱
• 在性能和安全性：
• 在提高對某些配置的門票過濾性能
• 修正了對聯繫人信息值顯示可能的跨站點腳本（XSS）漏洞

什麼在1.8.0版本新

• ％{}響應佔位符可用於新票的通知，其中只包含響應
• 在票務隊列現在日期+時間格式
顯示最後一次更新的時間
• 在回應索賠門票
• 在自定義字段頁面添加幫助提示（更多的驚喜）
• 更改用戶對機票編輯允許創建一個新用戶
• 在票務視圖頁面允許用戶更改為新用戶
• 在票務的工作人員頁不要求用戶信息，為現有用戶

什麼的1.7.1.3版本是新的

• 錯誤修正：
• 在Cookie域不能有一個端口號。
• ROOT_PATH上檢測Windows0。
• 請不要雙重編碼XML實體票主題的標題。

關於修改
• 顯示正確的模板描述。

什麼在1.7.1版本新

• 從以前的版本報告的bug修復。
• 新的增強和改進。
• 安全相關的定勢（SVA-2013-826）。

什麼在1.7.0版本新

• 在票務過濾器支持
• 儀表板報告
• 罐頭附件
• 數據庫支持的附件
• 在多文件上傳支持
• 在服務水平協議
• 客戶端知識庫 - 檢索的常見問題解答
• 在票務導出支持（PDF / CSV）
• API - JSON / XML /電子郵件支持
• 的Unicode - 更好的和更穩定的國際文本處理
• 靈活的模板變量
• CSRF保護

什麼在1.6.0版本新

• 安全無關的修補程序。
• 從以前的版本報告的bug修復。
• 驗證碼的支持。
• 自動更新支持。
• 在增強的郵件解析 - 支持嵌套MIME消息（蘋果公司郵件）
。
• 在改進票鎖定和自動解鎖的支持。
• 新模板創建工作票。
• 在罐頭/預製新的售票頁面（工作人員）的響應。
• 在相應的變量支持罐裝/預製響應。
• 在會話的IP綁定成為可選。
• 在其他小的改進。

要求

• 在PHP 4.4或更高版本
• 的MySQL 4.4或更高版本