iDesk有所幫助台是軟件，它可以讓你處理你的日常支持請求。它會幫助你建立一個客戶支持中心，您可以方便緩解通信和問題的一個或多個部門的客戶和支持人員之間的跟踪。 iDesk有所不僅提供普通票處理，但也有POP3處理，私人信息，公告，作業調度，知識庫，下載中心，垃圾郵件處理，統計和預定義的答复。
版本1.6.3引入了以下功能和修正：空的電子郵件的主題將不再被視為垃圾郵件;在機票搜索通過e-mail固定的bug;修正了對員工的唯一部門篩選
什麼是此版本的新：
版本1.6.3引入了以下功能和修正：空E-郵件主題將不再被視為垃圾郵件;在機票搜索通過e-mail固定的bug; 。修正了對員工的唯一部門篩選
要求：
的Windows 98 / ME / NT / 2000 / XP / 2003服務器，PHP 2.0，MySQL 5.0中
限制：
7天試用期
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