osTicket

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osTicket
軟件詳細信息:
版本: 1.9.9 更新
上傳日期: 20 Jul 15
開發: osTicket.com
許可: 免費
人氣: 574
尺寸: 7033 Kb

Rating: 3.5/5 (Total Votes: 4)

這是一個有吸引力的替代高成本和複雜的客戶支持系統

是什麼在此版本中是新的

  • 更新用戶信息導入CSV時,現有的用戶。
  • 代理名稱一致的格式和分類在整個系統中。
  • 在內存緩存會話的後台支持。 (參見包括/ OST-sampleconfig.php)。
  • 電子郵件域驗證包括DNS記錄驗證。
  • 請排隊買票選擇粘性。

什麼是新的版本1.9.8.1:

  • Update用戶信息導入CSV時,現有的用戶。
  • 代理名稱一致的格式和分類在整個系統中。
  • 在內存緩存會話的後台支持。 (參見包括/ OST-sampleconfig.php)。
  • 電子郵件域驗證包括DNS記錄驗證。
  • 請排隊買票選擇粘性。

什麼在1.9.7版本新

  • 在遠程IP登錄的工作人員回复
  • 添加選項,要求客戶端登錄,查看知識庫
  • 在內部活動報警,更換內置音符警報,包括響應警報由其他代理人作出
  • 電子郵件系統現在使用LF而不是CRLF作為默認
  • 在用戶目錄群眾行動
  • 取消分配門票轉讓,如果目前的受讓人不是新的部門成員和部門有"限制分配給成員和QUOT;啟用

什麼的1.9.5.1版本是新的

  • 增加了對組織的支持瓦爾模板(%{ticket.user.organization ...})
  • 罐頭響應功能,現在可以禁用
  • 通過l.php刪除鏈接重定向
  • 使用統一的文件下載腳本。鏈接現在可以與外部用戶共享和訪問而無需驗證。
  • 在票務過濾器支持匹配並根據回复至用​​戶信息
  • 要禁止

什麼在1.9.2版本新

  • 進入到自定義表單形式的數據交換幫助主題時,被保留
  • 更新到9.2.4主編
  • 使用模板響應不再要求[追加]點擊
  • 您可以退出
  • 將自定義列表項屬性過濾器
  • 在時間的選擇是根據管理員設定的時間格式為:
  • (可選)客戶端可以訪問門票不點擊電子郵件中的鏈接
  • 在介紹信號進行郵件過濾插件

什麼在1.9.0版本新

  • 用戶和組織的注意事項
  • 表格管理
  • 客戶端登錄和註冊
  • 在外部認證支持

什麼的1.8.0.1版本是新的

  • 附件:
  • 允許用戶編輯票證打開的頁面上
  • 顯示完整的聯繫信息,以查找對話框
  • 澄清安裝和升級頁面mysqli擴展要求
  • 添加選項,以顯示未處理名(原)
  • 錯誤修正:
  • 修正解析錯誤的PHP< 5.3升級和安裝
  • 在一個mbstring刪除依賴(這次是真的)
  • 修正不正確高級搜索命中了一些自定義字段
  • 在自定義表單需要一個標題(否則你無法點擊他們編輯)
  • 在更新客戶端的手機門票視圖頁面更新後的數
  • 在哪裡驗證錯誤的新票的形式並沒有顯示修復回歸
  • 修正錯誤的地方客戶的姓名和電子郵件沒有過濾的用於Web提交
  • 修正各種自動更正的煩惱
  • 在性能和安全性:
  • 在提高對某些配置的門票過濾性能
  • 修正了對聯繫人信息值顯示可能的跨站點腳本(XSS)漏洞

什麼在1.8.0版本新

  • %{}響應佔位符可用於新票的通知,其中只包含響應
  • 在票務隊列現在日期+時間格式
  • 顯示最後一次更新的時間
  • 在回應索賠門票
  • 在自定義字段頁面添加幫助提示(更多的驚喜)
  • 更改用戶對機票編輯允許創建一個新用戶
  • 在票務視圖頁面允許用戶更改為新用戶
  • 在票務的工作人員頁不要求用戶信息,為現有用戶

什麼的1.7.1.3版本是新的

  • 錯誤修正:
  • 在Cookie域不能有一個端口號。
  • ROOT_PATH上檢測Windows0。
  • 請不要雙重編碼XML實體票主題的標題。

  • 關於修改
  • 顯示正確的模板描述。

什麼在1.7.1版本新

  • 從以前的版本報告的bug修復。
  • 新的增強和改進。
  • 安全相關的定勢(SVA-2013-826)。

什麼在1.7.0版本新

  • 在票務過濾器支持
  • 儀表板報告
  • 罐頭附件
  • 數據庫支持的附件
  • 在多文件上傳支持
  • 在服務水平協議
  • 客戶端知識庫 - 檢索的常見問題解答
  • 在票務導出支持(PDF / CSV)
  • API - JSON / XML /電子郵件支持
  • 的Unicode - 更好的和更穩定的國際文本處理
  • 靈活的模板變量
  • CSRF保護

什麼在1.6.0版本新

  • 安全無關的修補程序。
  • 從以前的版本報告的bug修復。
  • 驗證碼的支持。
  • 自動更新支持。
  • 在增強的郵件解析 - 支持嵌套MIME消息(蘋果公司郵件)
  • 在改進票鎖定和自動解鎖的支持。
  • 新模板創建工作票。
  • 在罐頭/預製新的售票頁面(工作人員)的響應。
  • 在相應的變量支持罐裝/預製響應。
  • 在會話的IP綁定成為可選。
  • 在其他小的改進。

要求

  • 在PHP 4.4或更高版本
  • 的MySQL 4.4或更高版本

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